Termos e Condições

CONTRATO DE LICENÇA DE SOFTWARE

Em virtude do ACORDO PLATAFORMA, a RED COLLECTOR (doravante a EMPRESA) compromete-se a conceder ao CLIENTE uma licença a termo não exclusivo e não transferível para utilizar a PLATAFORMA acessível através de www.redcollectors.com (doravante a PLATAFORMA) na modalidade contratada (pacote) e nas condições estabelecidas abaixo para os serviços contidos no website.

O CLIENTE declara que tem capacidade para contratar (sendo maior de 18 anos, se aplicável) e que está devidamente representado.

 

Modalidades

A PLATFORM oferece serviços tecnológicos a galerias de arte que podem incluir o inventário de obras de arte/contactos, a fim de fornecer um serviço CRM ao CLIENTE (em modo galeria e coleccionador) e permitir a importação de obras/contactos e qualquer outro serviço que faça parte da modalidade contratada. O software, entre outros, pode incluir os seguintes serviços (dependendo da modalidade contratada ver ANEXO 1):

  1. Inventário de obras de arte: Gerir toda a informação relacionada com as suas obras. Partilhar em formato privado para oferecer "Para vender" através de aconselhamento personalizado. Criar documentos em Word, Excel e Pdf. Importar e exportar toda a informação do utilizador. Criar catálogos digitais.

  2. Artistas: Organizar informação e documentos dos artistas, incluindo biografia, documentação e catálogos. Cria os documentos necessários.

  3. Relatórios: Organizar e encaminhar por e-mail todas as publicações, catálogos e documentos em formato Word ou PDF ou URL. Arquivar documentos no contacto.

  4. Contactos: Gerir os seus contactos, incluindo os seus próprios documentos. Crie categorias dos seus contactos. Criar tarefas para organizar a actividade dos utilizadores. Link para campanhas Mailchimp.

  5. Feiras/Exposições: Organize as suas exposições, feiras e promova-as.

  6. Facturas: Criar facturas com diferentes taxas e conceitos de IVA. Arquivá-los e fazer o acompanhamento das colecções.

Duração

O contrato terá a duração de 1 ano a contar da sua assinatura e será renovado por prestações anuais sucessivas, a menos que qualquer das Partes o denuncie por escrito, pelo menos 1 mês antes do seu termo. 

 

Termos e condições específicas para a prestação de serviços

Ao contratar a PLATFORM, A EMPRESA concede ao CLIENTE uma licença limitada e não exclusiva para utilizar a PLATFORM e prestará os serviços sob os seguintes termos e condições:

a. O CLIENTE é o único responsável pela selecção da PLATAFORMA e considera que esta satisfaz as suas necessidades.

b. Além disso, ao fazer a encomenda, o CLIENTE declara que tem a capacidade legal necessária para celebrar contratos e que as informações que fornece para a celebração do contrato são completas e verdadeiras.

c. Em virtude deste contrato, o CLIENTE compromete-se:1) Não explorar comercialmente o software; 2) Não permitir a manipulação técnica inversa, desmontagem ou descompilação do programa por qualquer dos seus empregados ou contratantes; 3) Fazer apenas as cópias permitidas e utilizá-las apenas para os usos autorizados;4) Utilizar o software exclusivamente nos computadores que lhe pertencem; 5) Não fazer modificações no software; 6) Não fazer novas obras baseadas no software licenciado (obras derivadas); 7) Adquirir o hardware necessário, e fornecer o local de utilização do software com ligações eléctricas e de dados suficientes para o correcto funcionamento do software.89) Não pode reproduzir, modificar, adaptar, manter, manter, corrigir erros, transferir, vender, arrendar, alugar, emprestar, ceder, transferir o direito de usar, parcial ou totalmente, transferir o direito de usar, divulgar, publicar, etc. a PLATAFORMA. Em todas as matérias não expressamente reguladas neste Acordo, as partes remetem para as disposições da legislação de Propriedade Intelectual.

d. O CLIENTE reconhece que a PLATAFORMA é fornecida conforme descrito no website. RED COLLECTOR, S.L. proporá actualizações e melhorias e o CLIENTE decidirá se as incluirá, a menos que se trate de uma melhoria estrutural da aplicação. No caso do CLIENTE desejar desenvolvimentos não abrangidos pela PLATAFORMA, será estudada a sua viabilidade e alcance e, se for possível fazê-lo, será proposto um calendário ou um orçamento para o mesmo, que deverá ser aceite por ambas as partes.

b. Em caso algum a EMPRESA será responsável por quaisquer danos, incluindo perda de lucros, perda de poupanças ou qualquer outro tipo de danos resultantes da utilização da PLATAFORMA, por conta e risco do CLIENTE.

A EMPRESA é proprietária dos direitos de autor sobre a PLATAFORMA e, portanto, reserva-se os direitos de reprodução, comunicação pública, distribuição, importação, tradução e qualquer transformação do referido programa, por qualquer meio conhecido ou a ser conhecido.

 

Notificações/serviço ao cliente/suporte e serviços pós-venda/reclamações

Se desejar contactar-nos em relação a estes Termos, se tiver quaisquer perguntas, comentários, queixas ou reclamações, ou se desejar enviar qualquer outro tipo de notificação relativa à sua licença ou solicitar informações sobre a PLATAFORMA, poderá fazê-lo através dos dados de contacto indicados no cabeçalho.

Qualquer avaria ou mau funcionamento da PLATFORM será comunicada à RED COLLECTOR, S.L. por correio electrónico.

A RED COLLECTOR, S.L. fará os seus melhores esforços para resolver incidentes dentro dos seguintes períodos:

  • Incidente crítico: 5 dias. Entende-se por incidente crítico: incidentes que, no âmbito da prestação de serviços, afectam significativamente o CLIENTE.

  • Incidente grave: 7 dias. Entende-se por incidentes graves: incidentes que, no âmbito da prestação dos Serviços, afectam moderadamente o CLIENTE.

  • Incidente menor: 10 dias. Entende-se por incidentes menores: incidentes que se limitam a dificultar a prestação de serviços.

 

ENCOMENDA DE TRATAMENTOS E OUTROS TRATAMENTOS

  • Por meio das presentes cláusulas, a EMPRESA, como processador de dados, está autorizada a tratar em nome da EMPRESA, como responsável pelo tratamento dos dados, os dados pessoais necessários para prestar o serviço a seguir especificado.

  • O processamento consistirá no desenvolvimento e manutenção da PLATAFORMA prevista no presente Contrato.

  • No termo deste contrato, o processador deve devolver os dados pessoais ao responsável pelo tratamento, e apagar todas as cópias na posse do mesmo. No entanto, pode manter os dados bloqueados a fim de lidar com possíveis responsabilidades administrativas ou jurisdicionais.

  • O processador de dados e todo o seu pessoal são obrigados a fazê-lo:

  • Utilize os dados pessoais a que tem acesso apenas para os fins para os quais foi instruído. Em circunstância alguma poderá utilizar os dados para os seus próprios fins.

  • Processar os dados de acordo com as instruções do controlador de dados.

  • Se o processador considerar que qualquer uma das instruções infringe a GDPR ou quaisquer outras disposições de protecção de dados, o processador deve informar imediatamente o responsável pelo tratamento.

  • Não comunicar os dados a terceiros, excepto com a autorização expressa do responsável pelo tratamento dos dados, nos casos legalmente admissíveis.

  • Manter o dever de sigilo em relação aos dados pessoais a que tem acesso em virtude desta cessão, mesmo após o fim do contrato.

  • Assegurar que as pessoas autorizadas a tratar dados pessoais se comprometam, expressamente e por escrito, a respeitar a confidencialidade e a cumprir as medidas de segurança correspondentes, das quais devem ser devidamente informadas.

  • Manter à disposição do responsável a documentação que ateste o cumprimento da obrigação estabelecida na secção anterior.

  • Assegurar a formação necessária em matéria de protecção de dados pessoais às pessoas autorizadas a processar dados pessoais.

  • Notificação de violações de segurança de dados

  • O processador notificará o responsável pelo tratamento, sem demora indevida e através do endereço electrónico fornecido pelo responsável pelo tratamento, de quaisquer violações da segurança dos dados pessoais sob o seu controlo de que tome conhecimento, juntamente com todas as informações relevantes para a documentação e comunicação do incidente.

Devem ser fornecidas, pelo menos, as seguintes informações:

(a) Descrição da natureza da violação dos dados pessoais, incluindo, sempre que possível, as categorias e o número aproximado de pessoas afectadas, e as categorias e o número aproximado de registos de dados pessoais afectados.

b) Dados de contacto da pessoa a contactar para mais informações.

(c) Descrição das possíveis consequências da violação dos dados pessoais. Descrição das medidas tomadas ou propostas para remediar a violação de dados pessoais, incluindo, quando apropriado, as medidas tomadas para mitigar possíveis efeitos negativos.

Se e na medida em que não for possível fornecer a informação simultaneamente, a informação deve ser fornecida gradualmente sem atrasos indevidos.

Colocar à disposição do responsável pelo tratamento todas as informações necessárias para demonstrar o cumprimento das suas obrigações, bem como para as auditorias ou inspecções realizadas pelo responsável pelo tratamento ou outro auditor autorizado pelo mesmo.

Assistir o controlador na implementação das medidas de segurança necessárias para:

(a) assegurar a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento.

(b) restabelecer a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais de forma atempada em caso de incidente físico ou técnico.

(c) Verificar, avaliar e avaliar, numa base regular, a eficácia das medidas técnicas e organizacionais implementadas para garantir a segurança do processamento.

Destino dos dados

A informação carregada pelo CLIENTE no pedido será sua propriedade e a EMPRESA deve mantê-la confidencial, não a utilizar para fins diferentes dos previstos no presente contrato ou dos indicados na lei e anonimizá-la ou destruí-la quando solicitado pelo CLIENTE.

No entanto, o serviço prestado pela EMPRESA exige que o CLIENTE se registe para aceder à sua conta. Neste caso, a EMPRESA pode pedir informações pessoais (nome, endereço de correio electrónico, número de telefone, etc., que guardaremos com a sua conta). Tais informações pessoais podem ser utilizadas para o manter informado (inclusive por meios electrónicos) de notícias relacionadas com a PLATFORM e outros produtos similares, enviar-lhe um boletim informativo, convidá-lo para eventos e outras acções similares. Além disso, a EMPRESA realizará estatísticas, perfis e análises de dados relativos à actividade que tem lugar na PLATAFORMA e ao comportamento do utilizador, mantendo sempre a confidencialidade da identidade e dos dados pessoais dos CLIENTES.

 

 

Serviço 3D

No caso do CLIENTE ter contratado o Serviço 3D no seu pacote, o CLIENTE encomenda a Red Collector SL com a produção de uma visita de vídeo 3D a uma determinada exposição de obras de arte que tem lugar na galeria do CLIENTE (o "Serviço 3D") e a sua publicação e/ou reprodução no site www.redcollectors.com. O Serviço 3D destina-se exclusivamente à publicação/reprodução no sítio web do Red Collector SL. O CLIENTE pode referenciá-lo no seu próprio website ou aplicação através de um hiperlink para www.redcollectors.com nas condições abaixo indicadas.

O Serviço 3D terá as seguintes características: 3D: tour de galeria que combina fotografias de alta qualidade para criar um modelo 3D imersivo (doravante 3D). Inclui plano dimensionado, régua virtual, casa de bonecas e etiquetas de matéria.

Para a apresentação do Serviço 3D, o CLIENTE representa e garante isso:

Está autorizado pelos autores e por qualquer terceiro que possa ter direitos de propriedade intelectual sobre as obras ou colecções expostas na sua galeria a mostrar e gerir a obra exposta e tem o direito de a publicar, reproduzir e comunicar publicamente na Internet, bem como de transferir este direito para a Red Collector SL para que esta possa fornecer o Serviço 3D.

  • Que as obras expostas na sua galeria não infringem os direitos ou interesses de propriedade intelectual de terceiros, especialmente os relacionados com os direitos de propriedade intelectual de qualquer obra ou colecção.

  • Que tem o direito de encomendar a Red Collector SL para realizar o Serviço 3D e que a Red Collector SL pode reproduzir, publicar e comunicar publicamente a exposição exibida no ambiente www.redcollectors.com e fazer referência à exposição através de imagens e hiperligações aos seus clientes, imprensa, coleccionadores, publicações e quaisquer outros terceiros.

  • O CLIENTE manterá a Red Collector SL e o seu fornecedor inofensivos de qualquer reclamação ou litígio que possa surgir, directa ou indirectamente, em relação à gravação do Serviço 3D e à sua posterior reprodução e comunicação pública.

Para a apresentação do Serviço 3D, o CLIENTE compromete-se a fazê-lo:

  • Atribuir à EMPRESA todos os direitos de exploração de distribuição, reprodução e comunicação pública em qualquer meio do Serviço 3D por um período ilimitado e em todo o mundo.

  • O CLIENTE pode fazer referência ao Serviço 3D por hiperlink no seu website e no seu ambiente físico, desde que o Serviço 3D o distinga claramente como sendo produzido pela EMPRESA e apresentado pela Idealista e incorpore a marca de ambos. Se o CLIENTE solicitar a etiqueta branca para os integrar no seu website (sem referência à Red Collectors SL ou Idealista), deverá pagar a taxa de licença correspondente à EMPRESA.

  • Sem prejuízo de estabelecer um hiperlink para o Serviço 3D localizado em www.redcollectors.com a partir do website da galeria, é expressamente proibido reproduzir ou publicar o Serviço 3D em qualquer outro portal ou ambiente físico.

  • No caso de contratação em 3D, a duração do pacote contratado deve ser de pelo menos 1 ano, com um mês de pré-aviso para rescisão.

 

DISPOSIÇÕES RELATIVAS AOS MEIOS DE PAGAMENTO

O pagamento por transferência bancária, cartão de crédito ou débito ou qualquer outro meio que possa ser acordado entre as partes num contrato escrito será aceite.

Pagamento por cartão de crédito: Em caso de pagamento por cartão de crédito VISA ou MASTERCARD:

  • Todas as operações que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas utilizando um ambiente seguro. A COMPANHIA utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação transmitida irá viajar encriptada através da rede.

  • Do mesmo modo, os dados do cartão de crédito do CLIENTE não são registados em nenhuma base de dados mas vão directamente para o POS (Terminal de Ponto de Venda) do Banco, que inclui um gateway de pagamento e um sistema de pagamento seguro chamado CES (Secure Electronic Commerce).

  • No caso do seu cartão não aderir a este sistema de pagamento, a EMPRESA só aceitará pagamento por cartão de crédito VISA ou MASTERCARD para clientes com antiguidade e fiabilidade comprovadas.

  • Em ambos os casos, ao pagar por VISA ou MASTERCARD, serão sempre solicitados os seguintes dados: o número do cartão, a data de validade, e um Código de Validação que coincide com os últimos 3 dígitos do número impresso em itálico no verso do seu VISA ou MASTERCARD, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transacção.

  • A fraude com cartão de crédito é um crime, e a EMPRESA processará qualquer pessoa que efectue uma transacção fraudulenta na loja on-line.

 

PREÇOS

Todos os preços dos nossos produtos são indicados em Euros (euros) e, salvo indicação em contrário, correspondem ao preço do produto ou serviço sem impostos, embalagem ou custos de envio que serão específicos e devem ser acordados para cada encomenda. Qualquer desconto ou oferta deve ser acordado por escrito.

Os preços afixados no redcollectors.com são válidos no momento da sua consulta pelo cliente e desde que sejam públicos, e podem ser revistos e modificados se as condições assim o exigirem em qualquer altura. Os preços facturados são os vigentes no momento em que a encomenda é feita.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

Políticas de devolução, reembolso e cancelamento: No caso de o contrato se referir a um serviço, a devolução, reembolso ou cancelamento não é permitido, excepto nos casos contemplados numa lei. No caso de o contrato se referir a um bem, a devolução, reembolso ou cancelamento será acordado no correspondente contrato escrito de venda. Se a contratação for efectuada à distância e o CLIENTE for um consumidor em conformidade com a Lei de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, o CLIENTE pode rescindir o contrato celebrado, notificando por escrito a EMPRESA no prazo de 14 dias.

Entrega: O CLIENTE terá acesso ao serviço no final do contrato e durante o período contratado. No caso de o contrato se referir a um bem, a entrega será acordada no contrato de compra correspondente por escrito.

O CLIENTE não pode ceder os seus direitos ao abrigo destes Termos sem o consentimento prévio por escrito da EMPRESA.

a EMPRESA não será responsável perante o CLIENTE nem será considerada como estando em incumprimento de contrato por qualquer perda ou dano que possa sofrer por causas fora do nosso controlo razoável, incluindo (sem limitação) actos da natureza, guerras, pandemias, tumultos, tumultos, actos governamentais, explosões, incêndios, inundações, tempestades, acidentes, greves, lock-outs, disputas comerciais ou perturbações laborais, avaria de maquinaria, interrupção no fornecimento de energia ou materiais. Nesse caso, a EMPRESA envidará os seus melhores esforços para executar o contrato, mas em caso algum a EMPRESA será responsável em caso de atraso ou impossibilidade manifesta. A EMPRESA pode também optar por cancelar a encomenda e devolver os fundos ao CLIENTE. O CLIENTE tem o direito de cancelar a encomenda se esta não tiver sido cumprida no prazo de 30 dias de calendário.

Estes Termos estabelecem as suas obrigações em relação à PLATFORM sob qualquer ordem que tenha sido aceite. Estes Termos prevalecerão sobre quaisquer outros termos referidos noutros documentos ou que possam ser aplicáveis. A EMPRESA reserva-se o direito de modificar os Termos de vez em quando, não obstante os Termos aplicáveis serem os vigentes no momento da contratação com a EMPRESA.

A indulgência, atraso ou falta de cumprimento destes Termos por qualquer das partes ou a concessão de tempo adicional a favor da outra parte não prejudicará ou limitará os direitos e recursos aqui contidos.

Nenhuma renúncia a qualquer disposição destes Termos será válida, a menos que seja por escrito e assinada pela EMPRESA.

Se por qualquer razão um tribunal de jurisdição competente considerar qualquer disposição ou parte destes Termos como ilegal, inválida ou inaplicável ao abrigo das leis dessa jurisdição, os restantes Termos continuarão em pleno vigor e efeito e continuarão a ser aplicáveis.

 

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

As partes, renunciando à sua própria jurisdição, caso exista, submetem-se aos Tribunais e Tribunais da cidade de Madrid (Espanha).

O presente Contrato é de natureza comercial e será regido pelas suas próprias cláusulas e, em todas as matérias não previstas no mesmo, as partes respeitarão as leis do Reino de Espanha e, especificamente, as disposições do Código de Comércio, usos comerciais e, na sua ausência, as disposições do Código Civil.

 

ANEXO 1: planos para galerias de arte

 

O plano Básico inclui:

Promoção básica na comunidade dos coleccionadores

Até 240 obras para venda

Maquete Virtual incluído no Market Place

Promoção online básica de exposições e obras de arteem redes sociais

1 utilizador de software de gestão de galerias de arte em linha -CRM

 

 

O plano Pro inclui:

Promoção profissional na comunidade de coleccionadores

Até 480 obras para venda

Maquete Virtual incluída no Market Place

4 VR RedCollectors e 2 RedCollectors 3D por ano

Promoção online Pro nas redes sociais de exposições e obras de arte

até 3 utilizadores software de gestão de galerias de arte online -CRM

 

 

O plano Premium inclui:

Promoção Premium na comunidade dos coleccionadores

Até 1.500 obras para venda

Maquete Virtual incluída no Market Place

4 VR RedCollectors e 6 3D RedCollectors por ano

Fácil de publicar no website da sua galeria

Biblioteca virtual em 3D de todas as suas exposições e arquivo de artistas

Promoção Premium online de exposições e obras de arteem redes sociais

até 5 utilizadores software de gestão de galerias de arte online para venda -CRM

 

O plano Diamond inclui:

Promoção ilimitada na comunidade de coleccionadores

Até 3.000 obras/ano para venda

Consultoria para até 4 campanhas de marketing digital (SEM, Facebook, Instagram ...)

Exposições 3D e salas de visualização na RedCollectors

Imagens da exposição 3D e vídeo MP4 para redes sociais

Fácil de publicar no website da sua galeria

Biblioteca virtual em 3D de todas as suas exposições e arquivo de artistas

Diamante promoção online de exposições e obras de arteem redes sociais

até 10 utilizadores software de gestão de galerias de arte online

 

 

ANEXO 2: Produção de Serviços 3D.

Descrição do serviço:

Ao assinar este Acordo, o CLIENTE encomenda à Red Collector SL a produção de uma visita de vídeo 3D de uma determinada exposição de obras de arte que tem lugar na galeria do CLIENTE (o "Serviço 3D") e a sua publicação e/ou reprodução no website www.redcollectors.com. O Serviço 3D destina-se exclusivamente à publicação/reprodução no sítio web do Red Collector SL. O CLIENTE pode referenciá-lo no seu próprio website ou aplicação através de um hiperlink para www.redcollectors.com nas condições abaixo indicadas.

O Serviço 3D terá as seguintes características: 3D: tour de galeria que combina fotografias de alta qualidade para criar um modelo 3D imersivo (doravante 3D). Inclui plano dimensionado, régua virtual, casa de bonecas e etiquetas de matéria.

 

Manifestações e garantias:

O CLIENTE declara que, a partir da data de assinatura do presente anexo:

  • Está autorizado pelos autores e por qualquer terceiro que possa ter direitos de propriedade intelectual sobre as obras ou colecções expostas na sua galeria a mostrar e gerir a obra exposta e tem o direito de a publicar, reproduzir e comunicar publicamente na Internet, bem como de transferir este direito para a Red Collector SL para que esta possa fornecer o Serviço 3D.

  • Que as obras expostas na sua galeria não infringem os direitos ou interesses de propriedade intelectual de terceiros, especialmente os relacionados com os direitos de propriedade intelectual de qualquer obra ou colecção.

  • Que tem o direito de encomendar a Red Collector SL para realizar o Serviço 3D e que a Red Collector SL pode reproduzir, publicar e comunicar publicamente a exposição exibida no ambiente www.redcollectors.com e fazer referência à exposição através de imagens e hiperligações aos seus clientes, imprensa, coleccionadores, publicações e quaisquer outros terceiros.

O CLIENTE manterá a Red Collector SL e o seu fornecedor inofensivos de qualquer reclamação ou litígio que possa surgir, directa ou indirectamente, em relação à gravação do Serviço 3D e à sua posterior reprodução e comunicação pública.

 

Obrigações do CLIENTE:

O CLIENTE concede à Red Collector SL todos os direitos de exploração de distribuição, reprodução e comunicação pública em qualquer meio do Serviço 3D por um período ilimitado e em todo o mundo.

  • O CLIENTE pode fazer referência ao Serviço 3D por hiperlink no seu website e no seu ambiente físico desde que o Serviço 3D o distinga claramente como sendo produzido pela Red Collectors e apresentado pela Idealista e incorpore a marca de ambos. Se o CLIENTE solicitar que o rótulo branco seja integrado no seu website (sem referência à Red Collectors SL ou Idealista), deverá pagar a taxa de licença correspondente à Red Collector SL.

  • Sem prejuízo de estabelecer um hiperlink para o Serviço 3D localizado em www.redcollectors.com a partir do website da galeria, é expressamente proibido reproduzir ou publicar o Serviço 3D em qualquer outro portal ou ambiente físico.

  • No caso de contratação em 3D, a permanência mínima é de 1 ano.